Liệu chúng ta có sắp mất việc vào tay AI? Hãy nhìn nhận thực tế — AI không còn chỉ là một thuật ngữ thông dụng nữa. Từ chatbot xử lý dịch vụ khách hàng đến phần mềm có thể thiết kế logo hoặc viết toàn bộ báo cáo, trí tuệ nhân tạo đang nhanh chóng xâm nhập vào các nơi làm việc trên toàn thế giới.
Nhưng mối đe dọa này nghiêm trọng đến mức nào? Liệu một số công việc có thực sự có nguy cơ bị thay thế hoàn toàn, hay tất cả chỉ là một phần của quá trình phát triển công nghệ mà chúng ta vẫn luôn thích nghi? Chúng tôi biết nhiều bạn đang tự hỏi: "Liệu công việc của tôi có phải là tiếp theo không?". Hãy cùng tìm hiểu điều này và khám phá những nghề nghiệp nào đang chịu sức ép từ AI, và chúng ta có thể làm gì để ứng phó.
Những công việc ở tuyến đầu của tự động hóa
Nhập dữ liệu, Tiếp thị qua điện thoại, Hỗ trợ khách hàng cơ bản
Những công việc này nằm trong số những công việc dễ bị ảnh hưởng nhất. Tại sao? Bởi vì chúng phụ thuộc rất nhiều vào các nhiệm vụ lặp đi lặp lại mà AI có thể thực hiện nhanh hơn, rẻ hơn và không cần nghỉ giải lao. Ví dụ, nhiều công ty hiện sử dụng chatbot AI để xử lý các yêu cầu đơn giản — như kiểm tra trạng thái đơn hàng hoặc trả lời các câu hỏi thường gặp — mà trước đây cần có sự tham gia của con người.
Nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu cũng đang thay đổi. Các công cụ như ChatGPT và phần mềm phân tích tự động có thể xử lý các tập dữ liệu khổng lồ và tóm tắt chúng thành các báo cáo dễ đọc, giúp giảm nhu cầu về các nhà phân tích trình độ mới vào nghề.
Các lĩnh vực sáng tạo cũng không hoàn toàn an toàn
Nhà văn, Nhà thiết kế đồ họa, Nhạc sĩ — khoan đã, thật sao? Đúng vậy, ở một mức độ nào đó.
Các mô hình AI tạo sinh giờ đây có thể viết bài, soạn nhạc và thậm chí tạo ra tác phẩm nghệ thuật. Mặc dù hầu hết các công cụ này vẫn cần sự can thiệp của con người để trau chuốt và hoàn thiện sản phẩm đầu ra, nhưng chúng đang trở nên đủ tốt để các doanh nghiệp sử dụng cho các nhu cầu nội dung cơ bản.
Lấy thiết kế logo làm ví dụ. Một nhiệm vụ trước đây đòi hỏi một nhà thiết kế đồ họa giờ đây có thể được hoàn thành chỉ trong vài phút bằng các công cụ AI như công cụ tạo logo hỗ trợ AI của Canva. Tương tự, nhạc cho video hoặc ứng dụng giờ đây có thể được tạo tự động bằng các nền tảng như Amper Music.
Tuy nhiên, có một điều mà AI không thể sao chép hoàn toàn: cảm xúc và bối cảnh của con người. Vì vậy, mặc dù những người sáng tạo có thể cảm thấy một chút áp lực, nhưng khả năng kể chuyện, nhận thức văn hóa và sự độc đáo sâu sắc của họ vẫn rất được săn đón.
Nhân viên văn phòng trên ghế nóng
Đáng ngạc nhiên là ngay cả một số công việc lương cao, đòi hỏi kỹ năng cũng bắt đầu cảm nhận được tác động của AI. Ví dụ, AI đang được sử dụng trong:
• Nghiên cứu pháp lý và soạn thảo hợp đồng: Các công cụ như Harvey.ai có thể giúp các công ty luật phân loại hồ sơ vụ án hoặc tạo ra các hợp đồng đơn giản.
• Kế toán và phân tích tài chính: Các chương trình như QuickBooks đã tự động hóa việc ghi sổ kế toán, trong khi các công cụ AI hỗ trợ dự báo và phát hiện gian lận.
• X quang và hình ảnh y tế: Các công cụ nhận dạng hình ảnh được hỗ trợ bởi AI đôi khi có thể phát hiện các dấu hiệu ban đầu của bệnh nhanh hơn cả bác sĩ.
Nhưng vấn đề ở đây là: những công cụ này giống như trợ lý hơn là người thay thế — hiện tại. Các chuyên gia sử dụng AI để hỗ trợ công việc của họ có xu hướng làm việc tốt hơn, chứ không phải tệ hơn.
Những công việc mà AI khó có thể thay thế sớm
Đừng hoảng sợ — nhiều công việc vẫn dựa vào những kỹ năng rất con người như sự đồng cảm, tư duy phản biện và sự khéo léo. Những vai trò liên quan đến chăm sóc cá nhân, giảng dạy, lãnh đạo sáng tạo hoặc đàm phán phức tạp khó có thể tự động hóa hơn nhiều.
Ví dụ:
• Giáo viên và cố vấn mang lại trí tuệ cảm xúc và khả năng phản ứng tức thời mà AI không thể sánh kịp.
• Những nghề đòi hỏi kỹ năng như thợ điện, thợ sửa ống nước hoặc thợ làm tóc đòi hỏi sự thực hành và phán đoán tinh tế.
• Nhân viên y tế, đặc biệt là y tá, không chỉ cung cấp dịch vụ điều trị mà còn mang lại sự thoải mái và chăm sóc — điều mà AI không thể mang lại.
Chúng ta có thể làm gì để luôn dẫn đầu?
Thay vì lo sợ AI, chúng ta có thể tự hỏi: Làm thế nào chúng ta có thể làm việc với nó?
Dưới đây là một vài gợi ý:
• Học cách sử dụng các công cụ AI: Dù bạn là nhà văn hay nhà phân tích, việc biết cách làm việc với AI có thể giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.
• Xây dựng các kỹ năng mềm: Giao tiếp, làm việc nhóm và lãnh đạo vẫn là những kỹ năng không thể thay thế.
• Linh hoạt: Hãy sẵn sàng thay đổi vai trò hoặc học hỏi những kỹ năng mới. Sự nghiệp luôn phát triển — và chúng ta cũng vậy.
Theo một nghiên cứu năm 2023 của McKinsey & Company, khoảng 30% giờ làm việc tại Hoa Kỳ có thể được tự động hóa vào năm 2030. Tuy nhiên, nghiên cứu này cũng cho biết sẽ có nhiều việc làm mới được tạo ra, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ, chăm sóc sức khỏe và năng lượng xanh. Tương lai không phải là thất nghiệp — chỉ là khác biệt.
Vậy, chúng ta nên lo lắng hay chuẩn bị?
Hãy cùng trao đổi thẳng thắn. Nếu bạn đang làm một công việc bấp bênh, đừng chờ đợi sự thay đổi đến gõ cửa — hãy bắt đầu học hỏi, nâng cao kỹ năng và thích nghi ngay bây giờ. AI có thể thay thế một số công việc, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta đã hết hy vọng.
Bạn nghĩ sao — ngành của bạn có đang thay đổi không? Bạn đã sử dụng AI trong công việc chưa? Hãy cùng trò chuyện trong phần bình luận nhé!
