Vào khoảng 6:30 sáng EST ngày 11, FAA thông báo rằng tất cả các chuyến bay nội địa bị đình chỉ do hệ thống thông báo nhiệm vụ hàng không gặp trục trặc.
Kết quả là đến 3 giờ chiều. ngày hôm đó, 8.609 chuyến bay bị hoãn và 1.251 chuyến bay bị hủy ở Mỹ. Một lượng lớn hành khách bị ảnh hưởng và phải chờ hàng giờ đồng hồ tại sân bay.
Bộ trưởng Giao thông Vận tải Mỹ - Buttigieg cho biết vào ngày 11, sẽ xem xét việc hệ thống hàng không lỗi để tìm hiểu nguyên nhân cốt lõi của sự hỗn loạn giao thông hàng không đã xảy ra.
Thư ký báo chí Nhà Trắng Mỹ cũng đưa ra tuyên bố vào cuối ngày 11 rằng Tổng thống Joe Biden đã được thông báo ngắn gọn về sự cố của hệ thống thông báo nhiệm vụ trên không và không có bằng chứng nào cho thấy đó là một cuộc tấn công mạng.
Theo bản tin CNN 11, sự cố hệ thống bắt đầu xảy ra vào chiều ngày 10.
FAA tìm thấy các tập tin bị hỏng trong hệ thống thông báo nhiệm vụ trên không và hệ thống dự phòng được sử dụng trong trường hợp khẩn cấp và sau đó quyết định khởi động lại hệ thống vào sáng ngày 11.
Quá trình khởi động lại mất khoảng 90 phút, điều này cũng dẫn đến việc tất cả các chuyến bay nội địa bị đình chỉ trong một thời gian ngày hôm đó.
Hiện tại, hoạt động không lưu trên khắp nước Mỹ đang dần trở lại bình thường, sẽ tiếp tục điều tra nguyên nhân sự cố của hệ thống thông báo nhiệm vụ trên không.
Sự cố hệ thống đã bộc lộ những vấn đề gì với hệ thống hàng không Hoa Kỳ?
Mặc dù sau khi sửa chữa, lỗi hệ thống đã được khắc phục vào khoảng 9 giờ sáng giờ EST ngày 11, các chuyến bay trên khắp nước Mỹ đang dần nối lại.
Tuy nhiên, phản ứng dây chuyền do việc tiếp đất vào sáng sớm vẫn tiếp diễn suốt cả ngày.
Theo FlightAware, một trang web theo dõi chuyến bay, hơn 9.000 chuyến bay bị hoãn và khoảng 1.300 chuyến bay bị hủy trên khắp nước Mỹ vào thứ Tư, giờ địa phương.
Cổ phiếu của các hãng hàng không lớn của Mỹ đồng loạt giảm giá trước khi có tin tức về lỗi hệ thống.
Tuy nhiên, cổ phiếu của các hãng hàng không lớn của Mỹ bắt đầu phục hồi vào thứ Tư sau khi FAA thông báo rằng hoạt động bay đang dần trở lại bình thường.
Nguyên nhân đằng sau sự cố hệ thống vẫn đang được điều tra, nhưng một số chuyên gia đã đề cập trong một cuộc phỏng vấn với CNBC rằng vụ việc cảnh báo rằng hệ thống hàng không Mỹ cần một "thiết kế dự phòng".
Người đứng đầu công ty tư vấn chuyên nghiệp về an ninh Mỹ cho biết vụ việc đã cảnh báo họ về sự cần thiết phải thiết kế an ninh mạng và các hệ thống dự phòng trên toàn hệ sinh thái hàng không Mỹ.
Vụ việc cũng bộc lộ những lỗ hổng trong việc bảo vệ hành khách.
Hiện tại, ở cấp liên bang, Mỹ không có quy định nào yêu cầu bồi thường tài chính cho các chuyến bay bị trì hoãn.
Tuy nhiên, các chuyên gia lưu ý rằng chuyến bay bị gián đoạn không phải lỗi của hãng hàng không mà để ứng phó với sự cố, hãng hàng không phải bồi thường cho hành khách chi phí khách sạn và các chi phí khác.
