Cuối tuần trước, tôi đang gấp quần áo với một chương trình thực tế bật nền — chỉ để giết thời gian. Nhưng đến giữa phần phỏng vấn với một ngôi sao, tôi bỗng dừng lại giữa chừng, tay vẫn cầm chiếc tất.

Cách vị khách mời xử lý một câu hỏi hóc búa bằng nụ cười, khéo léo chuyển chủ đề và bằng cách nào đó khiến cả căn phòng bật cười?

Đó không chỉ là duyên dáng. Đó là kỹ năng giao tiếp thực thụ. Và tôi chợt nhận ra: chúng ta hoàn toàn có thể học được rất nhiều điều về cách trò chuyện ngoài đời — từ những chương trình tạp kỹ của người nổi tiếng. Vậy nên, các bạn ạ, nếu bạn từng cảm thấy bế tắc trong một cuộc trò chuyện, lúng túng khi tán gẫu, hay căng thẳng lúc đưa ra phản hồi, thì bài viết này dành cho bạn. Hãy cùng phân tích những kỹ thuật giao tiếp đơn giản nhưng mạnh mẽ mà các ngôi sao thường dùng trên màn ảnh và cũng hữu ích không kém ở văn phòng, quán cà phê hay bàn ăn tối.

Người Nổi Tiếng Làm Gì Đúng Trong Giao Tiếp?

Các khách mời nổi tiếng trong show truyền hình không chỉ “là chính họ”. Hầu hết đều được rèn luyện — dù vô thức hay có chủ đích để giao tiếp một cách ấm áp, sắc bén và đáng nhớ. Và dẫu ta không có sân khấu như họ, mỗi ngày ta cũng có vô số cuộc trò chuyện mà những kỹ năng ấy có thể phát huy hiệu quả.

1. Họ bắt đầu bằng sự ấm áp, không phải bằng thông tin.

Dù là Emma Stone trong The Tonight Show hay Ryan Reynolds trên báo chí, đều có một điểm chung: họ kết nối trước, rồi mới thuyết phục. Thay vì lập tức kể về việc mình làm hay lý do mình đúng, họ mở đầu bằng một câu chuyện, một câu đùa, hay thậm chí một lời khen. Không phải để gây cười, mà để trở nên “người” hơn trước.

- Cách áp dụng thực tế: Trước khi đưa ra ý kiến trong nhóm chat, hãy nói điều gì đó thân thiện trước (“Cậu luôn đưa ra quan điểm hay đấy!”).

- Nếu thấy căng thẳng trong buổi họp, hãy bắt đầu bằng điều gì đó gần gũi (“Thật ra, lần đầu xem cái này tôi cũng có cùng thắc mắc đấy.”).

2. Họ biết nhịp nhàng và phản chiếu tự nhiên.

Bạn có nhận thấy các khách mời giỏi hiếm khi chen ngang một cách lạc lõng? Đó chính là “pacing”. Họ lắng nghe chủ động, phản chiếu năng lượng của người dẫn và điều chỉnh nhịp phản hồi sao cho dòng chảy trò chuyện mượt mà. Kỹ năng này tinh tế nhưng giúp bất kỳ cuộc trao đổi nào cũng trở nên hợp tác hơn.

- Mẹo cho bạn: Gật đầu, điều chỉnh tông giọng khi người khác nói — nếu họ hào hứng, hãy phản ánh lại năng lượng đó.

- Ngừng nửa giây sau khi người khác kết thúc câu. Nó cho thấy bạn thực sự lắng nghe.

3. Họ dùng sự hài hước tự giễu một cách khéo léo.

Hài hước tạo cảm giác dễ gần. Nhưng các ngôi sao thông minh không tự trêu mình để hạ thấp bản thân — họ làm thế để trở nên gần gũi mà vẫn tự tin. Hãy nghĩ đến Jack Black hay Sandra Bullock khi kể lại khoảnh khắc ngượng ngùng: họ cười xoà, nhưng không đánh mất sự vững vàng. Đó chính là sự cân bằng.

- Cách áp dụng: Cười nhẹ về lỗi vụng vặt thường ngày (“Tôi vừa làm đổ cà phê lên áo ngay trước cuộc họp này đây!”).

- Đừng đi quá xa. Tránh tự hạ thấp bản thân — chỉ nên chia sẻ chút “đời thường” thôi.

4. Họ điều khiển khung trò chuyện bằng sự tò mò.

Khi cuộc trò chuyện đi vào vùng khó xử — như câu hỏi cá nhân hay bình luận lệch chủ đề — khách mời giỏi sẽ đặt ngược lại một câu hỏi. Cách đó dẫn dắt nhịp trò chuyện nhẹ nhàng mà không gây đối đầu. Hãy quan sát Tom Hiddleston: anh thường lật tình huống bằng một nụ cười và một câu hỏi khéo léo. Nghe có vẻ tự nhiên, nhưng thực chất rất chiến lược.

- Gợi ý luyện tập: Nếu ai đó nói điều gì đó kỳ lạ, hãy đáp lại bằng sự tò mò: “Thú vị thật — điều gì khiến bạn nghĩ đến chuyện đó vậy?”.

- Nếu câu chuyện trở nên nặng nề, hãy lái sang điều tích cực: “Nghe có vẻ khó nhỉ — điều gì đã giúp bạn giữ được cân bằng?”.

Chúng Ta Có Thể Luyện Tập Những Kỹ Năng Này Như Thế Nào?

Lần tới khi bạn xem một chương trình giải trí của sao — từ Hot Ones đến Running Man — hãy xem như một học viên, không chỉ là fan. Chọn một khách mời, tập trung vào cách họ nói chứ không chỉ nội dung.

Hãy chú ý đến:

- Biểu cảm gương mặt và cử chỉ tay

- Cách họ kể chuyện hoặc xử lý câu hỏi khó

- Khoảnh khắc họ mỉm cười, gật đầu hay im lặng

Rồi thử áp dụng.

Thực hành từng kỹ thuật một trong môi trường an toàn — có thể với bạn thân, hoặc tự ghi âm giọng nói để tập luyện. Giao tiếp là một cơ bắp: càng rèn, càng linh hoạt.

Vậy nên, lần tới nếu ai đó bảo xem show của sao là lãng phí thời gian, cứ mỉm cười — bạn đang tập luyện đấy. Giao tiếp tuyệt vời không phải là thiên bẩm, mà là học mẫu, luyện tập, rồi biến thành của riêng mình.

Khoảnh khắc nào của người nổi tiếng từng khiến bạn nghĩ: “Wow, họ xử lý quá hay”? Hãy chia sẻ nhé — tôi luôn sẵn sàng cho một đoạn clip thú vị (và một cuộc trò chuyện hay).