Trong môi trường công sở, chúng ta không hiếm khi gặp những đồng nghiệp hay thích lợi dụng vặt. Đối mặt với kiểu người này đòi hỏi sự khéo léo và chiến lược ứng xử tinh tế.

Họ có thể trốn tránh trách nhiệm công việc, tùy tiện sử dụng tài nguyên của người khác mà không xin phép, thậm chí là nhận công lao về mình dù đó không phải là thành quả của họ.

Khi đối mặt với những mối quan hệ như vậy, chúng ta cần biết cách bảo vệ quyền lợi của bản thân mà vẫn tránh được những xung đột không đáng có trong giao tiếp. Dưới đây là năm chiến lược hiệu quả có thể áp dụng trong các tình huống thường gặp nơi công sở:

Đặt ranh giới rõ ràng để chặn hành vi ỷ lại

Khi gặp những đồng nghiệp thường xuyên mượn đồ văn phòng hoặc nhờ mua hộ mà không thanh toán, bạn có thể áp dụng "chiêu từ chối lịch sự."

Ví dụ, nếu ai đó mượn bút của bạn đến lần thứ ba mà chưa trả, bạn có thể mỉm cười và nói: "Tôi dùng cây bút này mỗi ngày đấy. Dưới tầng có cửa hàng tiện lợi, bạn có cần tôi chỉ chỗ không?" Bằng cách xác định rõ quyền sở hữu món đồ, bạn sẽ phá vỡ kỳ vọng được lợi của đối phương.

Giữ thái độ chuyên nghiệp và thiết lập quy trình bảo vệ

Khi đối mặt với những đồng nghiệp hay trốn tránh công việc, bạn có thể sử dụng "chiêu xác nhận quy trình." Khi họ tìm cách đẩy nhiệm vụ sang cho bạn, hãy lập tức phản hồi: "Nhiệm vụ này cần được xử lý theo quy trình của phòng ban. Hãy cùng kiểm tra lại phân công công việc với sếp nhé." Đồng thời, đừng quên gửi bản sao cuộc trao đổi cho cấp trên trực tiếp để lưu lại bằng chứng.

Dùng sự hài hước để giải quyết và tránh xung đột trực tiếp

Khi gặp những đồng nghiệp hay xin đi nhờ xe hoặc thường xuyên "ăn chùa", bạn có thể áp dụng "chiêu chuyển hướng vui vẻ." Ví dụ, khi họ nhờ bạn mua bữa sáng, bạn có thể mỉm cười và nói: "Hay là mình tạo nhóm chung trên ứng dụng đặt đồ ăn nhé?" Cách này giúp bạn truyền tải nguyên tắc công bằng một cách nhẹ nhàng, không làm ảnh hưởng đến mối quan hệ.

Tăng cường ràng buộc bằng quy định và công cụ quản lý

Với những vấn đề nhạy cảm như chia sẻ chi phí hay phân công nhiệm vụ trong dự án, hãy áp dụng nguyên tắc "ưu tiên hệ thống."

Sau mỗi bữa ăn chung, hãy chủ động khởi động việc chia tiền trong nhóm. Trước khi báo cáo một dự án, đừng quên xác nhận rõ ràng phân công công việc qua hòm thư điện tử.

Phát huy giá trị cốt lõi và xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi

Khi bạn trở thành nhân sự kỹ thuật chủ chốt trong phòng ban, những người hay lợi dụng vặt sẽ dần nhận ra tầm quan trọng của việc duy trì mối quan hệ tốt với bạn. Ví dụ, khi bạn chủ động chia sẻ kết quả nghiên cứu, có thể nói: "Tài liệu này mình có được từ một hội thảo có thu phí. Nếu bạn có nguồn khách hàng, mình sẵn sàng trao đổi."

Trong môi trường công sở, bạn sẽ gặp đủ kiểu người. Nhưng hãy luôn ghi nhớ rằng bản chất của nơi làm việc là sự trao đổi giá trị. Khi giá trị cá nhân đủ nổi bật, hành vi lợi dụng sẽ tự khắc không còn đất tồn tại. Mục tiêu cuối cùng của người đi làm là xây dựng được những mối quan hệ lành mạnh vừa bảo vệ được chính mình, vừa không ảnh hưởng đến sự hợp tác trong đội nhóm.